Доставка во все города России и в Казахстан

Мы поставляем продукцию ООО "Витафон" напрямую с завода-изготовителя!

Доставка осуществляется во все города России различными курьерскими службами (Грастин, МаксиПост, СДЭК, DPD, Почта России и т.д.), а также осуществляется доставка в Казахстан (см. подробнее о доставке в Казахстан). Возможность доставки в другие страны обсуждается по отдельному запросу и в индивидуальном порядке.

Вы можете получить заказанный Вами товар как по указанному Вами адресу доставки (то есть заказать доставку на дом или работу), так и по адресу пункта выдачи заказов (из предложенного списка), или в отделении почты России.

В процессе выбора способа доставки Вам будут предложены все возможные варианты доставки с учетом указанного Вами населенного пункта.

Если у Вас возникли какие-либо сложности с оформлением заказа или доставки, то позвоните нам по бесплатному (по России) для Вас телефону 8-800-234-123-1 (мы работаем ежедневно с 9 до 20 по московскому времени) и мы Вам поможем!

Как осуществить выбор способа доставки?

Выбрать способ доставки Вы можете на странице оформления заказа, попасть на которую Вы можете, нажав кнопку «Купить» и далее кнопку «Оформить заказ» во всплывающем окне, либо в «Корзине», нажав «Оформление заказа».

На этой странице Вам будет предложен выбор способов доставки в окне следующего вида:

1. Здесь Вам сначала необходимо заполнить обязательные поля - данные о покупателе (получателе заказа): Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона. Вы также можете указать свой адрес электронной почты, тогда информация об оформленном заказе придет Вам на почту и туда же будут поступать дополнительные уведомления о ходе доставки заказа.
2. Затем Вам необходимо указать свой Регион (область, край, республика), Город (населенный пункт) и Индекс (если Вы планируете оформлять доставку почтой).
3. Далее в правой колонке находятся доступные способы доставки для выбранного вами населенного пункта. Они располагаются в порядке увеличения цены, также по каждому виду доставки имеется информация об ориентировочных сроках доставки. Вам необходимо выбрать наиболее подходящий вариант доставки:

• Самовывоз (доставка в пункт выдачи заказов). Вы можете выбрать подходящий пункт выдачи заказов либо из списка, либо на карте. В Санкт-Петербурге, Москве и Нижнем Новгороде в качестве срочной доставки (1-2 дня при заказе до 11.00) можно использовать курьерскую службу "Грастин". (см. подробнее).
• Доставка курьером домой или в офис. При этом необходимо дополнительно указать информацию об адресе доставки. В Санкт-Петербурге, Москве и Нижнем Новгороде в качестве срочной доставки (1-2 дня при заказе до 11.00) можно использовать курьерскую службу "Грастин". (см. подробнее).
• Доставка почтой. В большинстве случаев применяется вид "Посылка нестандартная". При этом необходимо дополнительно указать адрес покупателя (получателя заказа) и индекс удобного вам отделения почты.

Самовывоз

Подходящий пункт выдачи заказов можно выбрать либо из выпадающего списка, либо на карте. На карте можно ввести адрес и увидеть близлежащие пункты выдачи заказов, либо увеличить масштаб карты и также выбрать удобно расположенный пункт выдачи заказов. Слева отображаются доступные службы доставки, которые можно отключить для удобства выбора пункта выдачи заказов какой-либо определенной службы доставки.

Нажав на подходящий пункт выдачи заказов на карте Вы увидите подробную информацию о пункте и сможете его выбрать для доставки.

Выбрав способ доставки и заполнив дополнительную информацию об адресе доставки (в случае необходимости) следует выбрать способ оплаты.

При этом необходимо учитывать, что при выборе способа оплаты - наложенный платеж (оплата при получении в пункте выдачи заказов, оплата курьеру или в отделении почты) взимается доплата (комиссия) в среднем 2,2% от стоимости заказа (за исключением доставки силами службы "Грастин").

При безналичной оплате банковской картой или иным видом электронных платежей доплата за прием наложенного платежа не взимается. Безопасность электронных платежей обеспечивается АО "РФИ Банк".

Выбрав способ оплаты необходимо нажать на кнопку "Подтвердить заказ".

Особенности отдельных видов доставки:

• Курьерская доставка "Грастин" по Москве, Санкт-Петербургу и Нижнему Новгороду.

Доставка осуществляется в пределах МКАД/КАД. Стоимость доставки фиксированная и составляет - 300 рублей. При этом доплата за прием наложенного платежа не взимается.

Курьерская доставка по Москве осуществляется:

• с понедельника по пятницу с 11 до 18 часов (интервал времени - 3 часа) и вечерняя доставка с 18 до 23 часов;
• в субботу с 11 до 18 часов (без интервала времени).

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу осуществляется:

• с понедельника по пятницу с 11 до 18 часов (интервал времени - 3 часа);
• в субботу с 11 до 18 часов (без интервала времени).

Доставка за МКАД/КАД осуществляется с 10 до 18 часов без интервалов по времени. Стоимость доставки за пределы МКАД/КАД определяется дополнительно.

Курьерская доставка по Нижнему Новгороду осуществляется:

• с понедельника по пятницу с 10 до 14 и с 14 до 18 часов;
• в субботу с 10 до 16 часов (без интервала времени).

Перед доставкой Вам автоматически приходит смс с номером телефона курьера и номером заказа. Для удобства Вы можете самостоятельно связаться с курьером. Курьеры за 30-60 минут до доставки созваниваются с Вами по телефону и окончательно согласовывают время доставки и готовность принять заказ. В случае если до Вас не удается дозвониться в течение дня, то заказ автоматически переносится на следующий рабочий день. В случае если в течение трех дней не удается установить связь, заказ возвращается в интернет-магазин.

При доставке заказов курьер совместно с Вами проводит сверку комплектности заказов и принимает от Вас денежные средства за заказы с выдачей кассового чека (в случае выбора способа оплаты - при получении заказа). На кассовом чеке может быть указано ООО «Спринт-Логистик», ООО «Вектор-Логистик», ООО «Логистик-Альянс», ООО «Клео-Логистик».

Доставка обычно осуществляется в течение 1-2 рабочих дней (не считая дня заказа) в зависимости от времени подтверждения Вашего заказа интернет-магазином. Если Ваш заказ был подтвержден до 12.00, то заказ может быть доставлен на следующий рабочий день, если же заказ был подтвержден позже, то доставка осуществляется через день. На срок доставки также могут влиять транспортные, погодные и иные непредвиденные обстоятельства.

Обращаем Ваше внимание, что доставка в торговые и бизнес центры осуществляется до главного входа.

По условиям курьерской службы курьер ожидает не более 15 минут с момента прибытия.

• Самовывоз из пунктов выдачи заказов "Грастин" в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде

Самовывоз из пунктов выдачи заказов "Грастин" осуществляется по фиксированной стоимости 150 руб. При этом доплата за прием наложенного платежа не взимается.

В Санкт-Петербурге, Москве и Нижнем Новгороде заказ будет доставлен в пункт выдачи заказа в течение 1-2 рабочих дней (в зависимости от времени заказа и без учета даты заказа). Заказ можно будет забрать после 14:00 (при условии получения уведомления от службы доставки).

Заказ хранится в пункте не более 7 календарных дней.

Доставка в Казахстан

Доставка в Казахстан осуществляется курьерской службой DPD. Для этого необходимо выбрать способ доставки сервиса DDelivery.ru

Доставка в Казахстан возможна только при условии 100% предоплаты заказа при помощи банковской карты.

Общение с покупателями из Казахстана осуществляется только по электронной почте (info@immunitet.org) и skype (имя: immunitet.org), поэтому для оформления доставки в Казахстан обязательно необходимо указание адреса электронной почти покупателя.

Примечание:

При приемке товара Вы проверяете его наименование, количество, комплектность, наличие гарантийных талонов. Обращаем Ваше внимание, что сотрудники службы доставки не проверяют работу товара и не оказывают консультационных услуг.

Ориентировочный срок доставки в рабочих днях будет указан при выборе соответствующей службы (в зависимости от сезона, погодных условий и др. срок может быть как меньше, так и больше). Порядок взаимодействия с покупателем зависит от выбранной Вами курьерской службы (наличие смс оповещения, предварительного звонка).

Частичный отказ от товара не допускается!